Отчет по государственным услугам за 2023 год.

1. Общие положения

1. Сведения об услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Жалгызкудук отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области», с.Жалгызкудук, ул.Д.В.Бурбаха 42
2. Информация о государственных услугах:

В сфере образования оказывается            4          государственные услуги.

За 2023 год организацияем образования оказано 68 услуг;

            оказанных  через   Госкорпорацию  «Правительство  для   граждан»   -

              0 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП - 51 услуг;

оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -

              8 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 9 услуг.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

За 2022 год организация образования оказано 53  услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию  «Правительство  для   граждан»   -

61 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте 11 услуг; оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -

10 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 32 услуг.

                          Оказанные услуги 2023 году

                         Оказанные услуги 2022 году

1. Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

2.Работа с услугополучателями:

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-edu/activities/directions?lang=ru управления образования в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    во всех подведомственных организациях на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

1. Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Управлением образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные, средние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Так же с 2022 года функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МП РК

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

1. За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

1. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности    услугополучателей      качеством  оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор школы             Аманбаева Р.К.